이용 제한 안내

시행일: 2026년 11월 8일

시장(SEEJANG)은 회원끼리 만나서 거래해요. 서로 믿고 거래할 수 있게, 아래 일을 하면 이용을 제한해요.

1. 약속 위반 — 노쇼, 낙찰 후 거래 취소

• 확정된 픽업 약속에 나오지 않으면 판매자가 ‘노쇼’로 기록해요.
• 경매에서 낙찰받은 뒤 거래를 취소해도 약속 위반으로 셈해요. 입찰은 사겠다는 약속이에요.
• 기록되면 알림이 가요. 사실과 다르면 48시간 안에 나 → 약속 위반 기록에서 이의를 신청할 수 있어요. 이의가 들어오면 운영자가 확인해요.
• 이의가 없거나 운영자가 확인하면 ‘확정’돼요. 최근 90일 동안 확정된 횟수로 아래처럼 제한해요.

판매자가 약속을 어기면 구매자가 ‘약속을 안 지켰어요’로 신고해 주세요. 운영자가 확인해서 같은 기준으로 처리해요. 노쇼 횟수는 프로필에 보여요.

2. 미입금 — 물건을 받고 돈을 주지 않음

• 물건을 가져간 뒤 돈을 주지 않거나, 나중에 보내겠다고 하고 연락을 끊는 경우예요.
• 판매자가 ‘돈을 안 줬어요’로 신고하면 운영자가 확인해요.
• 확인되면 30일 이용 정지, 고의이거나 되풀이하면 영구 차단해요.
• 판매자도 물건을 건네기 전에 현금이나 계좌 입금을 꼭 확인해 주세요.

3. 사기 물품·거래

• 가품을 정품이라고 팔기, 고장이나 하자를 숨기기, 사진과 다른 물건 주기
• 먼저 돈을 받고 물건을 보내지 않거나 연락을 끊기
• 남의 사진을 가져다 쓴 허위 매물, 다른 계정으로 경매 가격 올리기

확인되면 바로 영구 차단해요. 그 회원의 매물은 모두 숨겨지고, 같은 이메일로는 다시 가입할 수 없어요.

돈을 잃었다면 경찰에도 신고해 주세요. 잉글랜드·웨일스·북아일랜드는 Action Fraud(actionfraud.police.uk, 0300 123 2040), 스코틀랜드는 Police Scotland(101)예요. 수사 기관이 요청하면 시장은 법에 따라 거래 기록을 넘길 수 있어요.

4. 이용이 정지되면

• 물건·귀국 정리 올리기, 예약 요청, 입찰, 새 상품 구매, 후기 쓰기를 할 수 없어요.
• 물건 둘러보기와 신고는 할 수 있어요.
• 정지 기간이 끝나면 자동으로 다시 쓸 수 있어요. 정지 기간과 사유는 앱 위쪽 안내와 알림함에 보여요.
• 영구 차단을 검토하는 동안에는 운영자가 결정할 때까지 정지돼요. 보통 며칠 안에 결과를 알려 드려요.

5. 이의 신청

제한에 동의하지 않으면 알림을 받은 날부터 14일 안에 운영자 이메일로 알려 주세요. 닉네임과 거래 내용을 적어 주시면 운영자가 다시 확인하고 결과를 알려 드려요. 잘못된 제한이면 바로 풀고 기록도 지워요.

이 문서는 변호사 검토 전 초안이에요. 정식 출시 전에 영국 법률 자문을 받아 확정해요.